jilili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা

jilili (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট https://jilili.cam এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• ব্যবহারকারী: যে কোনো ব্যক্তি যিনি jilili প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট টাকার পরিমাণ।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত অর্থ।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজির শর্ত।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পৃথকভাবে প্রকাশিত গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি এই দলিলের অংশ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jilili প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য এবং সর্বশেষ আপডেট করা।
• তিনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার তার বসবাসের স্থানের আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘন করে না।
• তিনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালিত নয়।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অধিকারী হতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

jilili একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো সময়, বিশেষত উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের পূর্বে, প্ল্যাটফর্ম নিচের যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• সেলফি বা ছবিসহ পরিচয়পত্র।

যাচাইকরণ নথি জমা না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

jilili প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০। জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়াকৃত হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ন্যূনতম জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমা সম্পর্কিত কোনো জটিলতায় ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• জমা না করে সরাসরি বোনাস থেকে উত্তোলন নীতি-নিষিদ্ধ।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

jilili সমস্ত লেনদেনে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

jilili নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (২৫x)।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস — মোট ৳২,৫০০।
• উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা করলে ৳১৫,০০০ বোনাস — মোট ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে উক্ত বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি দিতে হবে। ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকবে এবং উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং শর্ত রয়েছে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় সম্পূর্ণ উত্তোলনযোগ্য, তবে ওয়াজারিং পূর্ণ হওয়ার পরে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• jilili যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং নিয়মাবলী

jilili প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের গেম শুরুর পূর্বে সেগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

jilili ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত ফলাফল থেকে মুক্ত।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ক্ষেত্রে জমাকৃত বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। jilili প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণও গেম-বিশেষে নির্ধারিত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম jilili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অবৈধ সুবিধা অর্জন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণামূলক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jilili অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপও গ্রহণ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jilili দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা মনে করি গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষায় আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ব্যক্তিগত জমা সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত পরামর্শ ও সহায়তার রেফারেল।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jilili ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।
• ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jilili নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার লঙ্ঘনের ফলে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সংঘটিত ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে jilili-এর দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত সর্বশেষ জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

১১.১ jilili কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে jilili পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jilili যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই নোটিফিকেশন প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

jilili এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ দাখিল করুন।
2. সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল বিষয়ে উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।
4. আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম ইতিহাস প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।